Politique de confidentialité
Mise à jour conforme RGPD — juin 2026
Notre engagement pour vos données
Sur xelunarethio.com, le paradoxe : vous avancez sans risque, et vos données sont tout aussi protégées. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et sécurisons chaque information.
Nous nous engageons à la transparence : aucune donnée ne sera exploitée à d’autres fins que la gestion du service ou pour répondre à vos demandes.
Collecte des données
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à l’inscription, à la gestion du compte et à l’amélioration de la plateforme.
Données fournies directement
- Prénom et nom lors de l’inscription.
- Adresse email pour créer votre compte.
- Ville et code postal pour l’identification.
- Préférences de contact ou de simulation.
- Contenu de vos messages ou retours.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour la sécurité et la connexion.
- Données de navigation sur la plateforme.
- Historique des actions sur compte démo.
- Informations techniques du navigateur.
- Cookies essentiels au fonctionnement.
Utilisation des données
Vos données servent exclusivement à la gestion de votre compte, à l’assistance et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
- Création et gestion de votre espace démo.
- Support technique et suivi des demandes.
- Personnalisation des fonctionnalités.
- Analyse globale pour optimiser la plateforme.
- Communication d’informations importantes.
- Envoi de notifications relatives au service.
- Respect des obligations légales françaises.
Notre promesse: Nous ne revendons ni ne transmettons vos données à des tiers sans consentement explicite, sauf exigence légale.
Partage des données
Seuls les partenaires nécessaires à l’hébergement ou au support technique peuvent accéder à certaines données, dans la limite de leur mission.
Prestataires techniques
Nos fournisseurs s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées aux autorités en cas d’obligation légale.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont réalisées à partir de données agrégées, sans possibilité d’identification.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation concernant vos données personnelles.
- Demander une copie de vos données.
- Corriger une information erronée.
- Effacer vos données sur simple demande.
- Recevoir vos données dans un format lisible.
- Vous opposer à certains traitements.
- Limiter le traitement dans certains cas.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par email. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
Sécurité des données
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement au personnel habilité.
Mesures techniques
- Cryptage des communications (SSL).
- Sauvegardes régulières de la plateforme.
- Mise à jour continue des systèmes.
- Surveillance anti-intrusion renforcée.
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux équipes techniques.
- Sensibilisation à la confidentialité.
- Procédures de gestion des incidents.
- Vérification régulière des accès.
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion du compte et au respect des obligations légales.
- Informations liées à votre profil utilisateur.
- Historique de simulation et d’utilisation.
- Messages échangés avec l’équipe support.
- Données relatives à la simulation uniquement.
- Consentements à la communication d’informations.
Les demandes de suppression entraînent l’effacement sous 30 jours.
Transferts hors UE
Si des données doivent être transférées hors Union Européenne, elles seront protégées par des garanties appropriées.
- Utilisation de clauses contractuelles types.
- Stockage prioritaire sur serveurs européens.
- Choix de prestataires conformes RGPD.
- Information préalable en cas de transfert.
Gestion des cookies
Des cookies sont utilisés uniquement pour assurer le bon fonctionnement et l’analyse globale de la plateforme.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires à la connexion et à la sécurité.
- Mesure de l’utilisation de la plateforme.
- Conservation de vos préférences.
- Amélioration de l’expérience utilisateur.
La plupart des navigateurs permettent de paramétrer ou refuser les cookies non essentiels.
Modifications de la politique
Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page et notifiée aux utilisateurs actifs.
- Information par email si nécessaire.
- Affichage d’un bandeau lors de la connexion.
- Détail des changements apportés.
- Possibilité de contacter l’équipe pour toute question.
La version en vigueur est indiquée en haut de cette page.
Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous via le formulaire ou à l’adresse indiquée.
Xelunarethio
8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France
Téléphone: +33 (0)4 37 44 07 38
Email: content@xelunarethio.com
Dernière mise à jour le 3 juin 2026.
Politique applicable à compter du 3 juin 2026.